Novità per SimpleCRS, il sistema web sviluppato da Contur per le oltre mille agenzie di Espressamente Viaggi: a partire dal 31 ottobre la soluzione, che è stata sviluppata per essere utilizzato al posto dei tradizionali Crs, consentirà di prenotare anche la biglietteria ferrovia ria di Trenitalia e Italo Ntv.
Con una schermata identica nella struttura a quella già impiegata dal sistema per la prenotazione dei voli, l’agente di viaggio potrà visualizzare in parallelo l’intera offerta delle due compagnie ferroviarie – dall’alta velocità ai regionali – e prenotare i biglietti in pochi click.
“Siamo costantemente impegnati nel facilitare il lavoro delle agenzie – dichiara Claudio Cristofaro, presidente di Espressamente Viaggi – e siamo orgogliosi di presentare questa sostanziale novità, che farà risparmiare tempo garantendo un servizio eccellente al cliente. Un’unica schermata familiare e user friendly di SimpleCRS consente di visualizzare tutta la disponibilità, gli orari e i prezzi dei due gestori e di scegliere la soluzione migliore in base alle necessità del viaggiatore. Nel completamento della prenotazione è anche possibile, esattamente come accade per le miglia del volato, inserire gli estremi Cartafreccia e ItaloPiù per la raccolta punti dei programmi di fedeltà”.
“Per le agenzie è sempre più importante fornire al cliente un servizio celere e completo. L’immediatezza e la facilità nella composizione del viaggio semplificano così l’intero processo, con vantaggi per entrambi”, precisa Cristofaro.
Webinar per gli utenti di SimpleCRS
Espressamente viaggi ha varato nei giorni scorsi anche un intenso programma formativo dedicato agli utenti SimpleCRS. A fare la parte del leone saranno i webinar – una decina alla settimana – studiati per consentire la migliore fruizione della piattaforma attraverso una capillare conoscenza di tutte le funzionalità.
“Siamo coscienti di varare un piano formativo ambizioso e impegnativo», aggiunge il presidente di Espressamente Viaggi. «Per noi l’introduzione della biglietteria ferroviaria è uno step importantissimo per offrire una piattaforma completa e unica nel suo genere. Gli agenti sono sempre al centro della nostra attenzione e la formazione, abbinata alla tecnologia, rappresenta il mix ideale per aumentare la redditività dell’agenzia di viaggi”.
Un Crs semplificato per le agenzie di viaggio
SimpleCRS è stato messo a punto da Contur per sostituire i tradizionali Crs, che necessitano l’apprendimento di centinaia di comandi. Utile per le agenzie che hanno un traffico limitato di prenotazioni aeree o agli operatori che non hanno confidenza con i comandi nativi di un Crs, la soluzione è accessibile via web ad utenti registrati.
Fonte missionline.it
